Semana Europea del Juego Seguro 2024
Al fomentar la uniformidad, la labor del CEN favorece un mercado europeo del juego más integrado y confiable. El mercado se caracteriza por un alto nivel de cumplimiento y transparencia, lo que garantiza el juego limpio y la confianza entre los jugadores. Entre los desafíos a los que se enfrentan están los elevados índices impositivos y las estrictas normas de publicidad, que pueden afectar la rentabilidad y las estrategias de entrada en el mercado. Los operadores de juego presentes en Casino.es poseen licencia otorgada por la DGOJ para operar en España. Los seis operadores que quedarán bloqueados como consecuencia de infracciones muy graves son XYZ Entertainment, Moonrail Limited, EOD Code SRL, Samaki, Lone Rock Holdings y Novaforge.
El capítulo II, denominado «Políticas activas de información y protección de las personas consumidoras», se divide en dos secciones diferenciadas. En la sección 1.ª se recogen previsiones normativas sobre el responsable del juego seguro, el plan de medidas activas y las obligaciones de formación a las que deben de ajustarse los operadores de juego. En la sección 2.ª se recogen un conjunto de obligaciones generales de información y protección destinadas a la totalidad de la clientela de los operadores de juego. En apoyo de estos esfuerzos, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Directiva contra el Blanqueo de Capitales (AMLD) son dos componentes significativos de la normativa europea sobre el juego. El GDPR garantiza que los operadores de juego online manejen los datos personales de manera responsable, supervisando la privacidad y la seguridad de los jugadores. El cumplimiento implica medidas estrictas de protección de datos y prácticas transparentes de tratamiento de datos.
- Una vez completado el formulario de registro, al acceder a la cuenta de usuario se muestra el proceso para verificar la identidad aportando fotos del documento de identidad (anverso y reverso) e incluso se podrá solicitar un selfie.
- Los impuestos para las apuestas deportivas y los casinos se aplican de forma diferente en Hungría.
- Durante la sesión de juego, la persona usuaria deberá recibir, al menos una vez cada sesenta minutos, mensajes informativos periódicos de lectura obligatoria para poder continuar jugando.
- La Inteligencia Artificial, al igual que en otros muchos sectores, ha abierto un nuevo abanico de posibilidades para el desarrollo de nuevas herramientas de juego responsable.
A pesar de estos desafíos, Bélgica ofrece oportunidades favorables para los operadores como resultado directo de su población acomodada, políticas fiscales razonables (en comparación con otras jurisdicciones de la UE) y un entorno económico estable. Aunque las leyes específicas de la UE establecen directrices generales, cada país tiene su propio órgano de gobierno que supervisa las actividades de juego, lo que da lugar a condiciones de mercado diversas. Esta diversidad normativa crea un entorno único y complejo, que ofrece tanto retos como oportunidades a los operadores de iGaming de todo el continente. En este escenario, el director general de Cejuego, Alejandro Landaluce, sostiene que “estos comportamientos por parte de un grupúsculo de usuarios en redes sociales no tienen cabida ni en el deporte ni en la sociedad” y ha asegurado que “las empresas asociadas a Cejuego llevan años comprometidas con el juego responsable”.
G) Referencia a las estructuras del Sistema Nacional de Salud que desarrollan servicios de prevención y atención a los trastornos asociados con el juego. La Comisión Técnica de Coordinación del Juego Responsable será constituida en el plazo máximo de un mes y se reunirá de forma periódica al menos una vez al año o en plazo más breve si así lo solicitan sus miembros. Por un lado, como prevé la modificación de la Ley del Juego aprobada el año pasado en las Cortes de Castilla y León, se ha creado la Comisión Técnica de Coordinación del Juego Responsable como una de las medidas más novedosas en el ámbito de la protección social.
12 cuadernos de cálculo con ejercicios, problemas y actividades de refuerzo para afianzar el conocimiento de las sumas, restas, multiplicaciones y divisiones. Se puede hacer de manera presencial llevando el formulario (que se puede descargar desde internet) al registro de la DGOJ (Calle Atocha 3, 28012, Madrid), a las oficinas de registro de la Administración Pública o a las comisarías de policía. Si el interesado decide cancelar la inscripción podrá hacerlo siempre y cuando hayan pasado al menos 6 meses desde la fecha de inscripción. Con motivo de esta celebración se realizan jornadas de información y sensibilización, dos aspectos clave para prevenir hábitos de riesgo.
Monitoreo en tiempo real para detener hábitos de juego problemáticos
El tamaño de su mercado es significativo, impulsado por una sólida infraestructura digital y un alto nivel de compromiso de los consumidores. Sin embargo, los operadores se enfrentan a estrictos requisitos normativos de la Comisión del Juego del Reino Unido (UK Gambling Commission, UKGC), que se centran en la protección de los jugadores, el juego responsable y las medidas contra el blanqueo de capitales. La DGOJ pone a disposición de los ciudadanos un servicio que envía una alerta en caso de intentos de suplantación de identidad (Phishing Alert) en sitios de juego online. El servicio consiste en alertar a las personas que están inscritas en el fichero “Servicio de Alertas por Suplantación de Identidad en plataformas de juego online” de intentos de registro con sus datos en portales online de juego de operadores que estén colaborando con este servicio.
En comparación con otras jurisdicciones europeas, el crecimiento constante de España, su infraestructura digital y la transparencia del mercado la convierten en una opción favorable para la expansión. En comparación con otras jurisdicciones de la UE, los Países Bajos muestran un potencial prometedor, pero se enfrentan a barreras de entrada moderadas debido a los exigentes requisitos normativos y a las influencias de la competencia. Los locales de juego y apuestas de toda España ya han comenzado a exhibir carteles con mensajes como ‘Nadie tiene tantas ganas de ganar como ellos’, en un intento por humanizar a los deportistas y hacer que el público comprenda la presión a la que están sometidos. Landaluce ha remarcado que “las apuestas deportivas no son ni han sido nunca un mecanismo a través del cual la gente busca enriquecerse”. “Se trata de una actividad de ocio cualquiera en la que el usuario busca demostrar sus conocimientos sobre fútbol o baloncesto, por ejemplo”, ha remachado. Así las cosas, las multas varían en función de la infracción cometida, siendo 3 millones y medio de euros en total por 26 sanciones.
En total, el Departamento capitaneado por Pablo Bustinduy ha publicado una nueva tanda de sanciones por infracciones graves y muy graves a 32 operadores del sector de las apuestas y juegos de azar ‘online’ en España, con multas que superan los 33 millones de euros. El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha sancionado con más de tres millones de euros a 26 operadores de juego ‘online’, entre los que figuran Betfair, 888 y Codere, por infracciones graves de la normativa vigente, según ha informado este martes en un comunicado. La multa se amplía a otros seis operadores extranjeros por valor de cinco de millones de euros a cada uno, en este caso por infracciones muy graves.
Sin casino europa embargo, estos retos se compensan con importantes oportunidades, como el acceso a una población conocedora de la tecnología, con una alta penetración de Internet y una infraestructura empresarial de apoyo. Sin embargo, existen oportunidades debido a la creciente demanda de servicios de juego online entre los jugadores húngaros y a un entorno económico estable. El atractivo de Hungría reside en la credibilidad de su concesión de licencias, su ubicación geográfica y su estabilidad económica, junto con la creciente demanda. El mercado belga del juego online se describe mejor como una jurisdicción de juego con una infraestructura reguladora bien establecida supervisada por la Comisión Belga del Juego (BGC). El tamaño del mercado es moderado, con un fuerte énfasis en la protección del jugador y las prácticas de juego responsable. De esas 32 infracciones -que dicta la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)-, seis han sido muy graves, y están dirigidas a operadores extranjeros de juego online que funcionan sin licencia en España.
El sector del juego online está totalmente comprometido con el juego responsable, el único escenario seguro y sostenible para cualquier persona o empresa relacionada con esta industria. Por ello, más allá de la inversión de recursos, tanto materiales como humanos, a nivel individual, es necesario el trabajo en equipo en un ambiente abierto y conciliador donde todos los actores que intervienen (reguladores, operadores, desarrolladores de software, entidades de ayuda ante problemas con el juego, etc.) puedan contribuir con sus conocimientos y experiencia. El personal responsable de la atención de este servicio deberá recibir formación específica en materia de juego seguro, así como, en caso de prestar servicio para varios operadores conjuntamente, estar familiarizado con el plan de medidas activas y las políticas de juego seguro de cada uno de ellos.
El primer paso es admitir el problema para poder aceptar ayuda y apoyo emocional con el fin de ponerle solución. Con la herramienta de límites de pérdidas se establecen límites máximos de perdidas diarias, semanales y mensuales. Esta herramienta, a diferencia de la de límites máximos de depósitos, no es obligatoria, pero es recomendable su uso si está disponible ya que suspende la actividad de juego al alcanzar alguno de los límites de pérdidas establecidos por el jugador. Todas las sesiones de juego de slots están precedidas por un formulario donde se debe especificar el tiempo y saldo que se quiere destinar a jugar. A su vez se deberá indicar con qué frecuencia se quieren recibir avisos de cómo está transcurriendo la sesión de juego.
Legislación y reglamentación del juego en Europa en 2025
Según ha informado este miércoles la patronal del juego privado en España, el objetivo es “promover buenas prácticas de sus clientes”, así como “rechazar y visibilizar el problema de los mensajes de odio dirigidos a deportistas en redes sociales por parte de grupos minoritarios de usuarios”. El Consejo Empresarial del Juego (Cejuego) ha lanzado la campaña ‘Juega a favor’ para sensibilizar sobre la importancia del juego responsable, fomentar comportamientos sanos en el ámbito de las apuestas deportivas y para visibilizar el problema del odio hacia deportistas en redes sociales. Este endurecimiento regulatorio llega en un momento delicado para el sector del iGaming. El objetivo del Gobierno no solo es garantizar la legalidad, sino también evitar riesgos como el acceso de personas vulnerables, prácticas opacas por parte de los operadores o la proliferación de webs sin licencia. Los seminarios online y los eventos presenciales que se celebran esta semana serán un punto de encuentro para compartir experiencias, buenas prácticas e intercambiar ideas para seguir avanzando en el sentido más amplio de la sostenibilidad de la industria del juego, abordando temas regulatorios, de protección a los jugadores, comunicación e innovación. Al abrir una cuenta en un casino online la cuenta se configura con unos límites de depósitos predeterminados.
Si se ha solicitado una foto selfie se compara con la foto que aparece en el documento de identidad. Una vez completado el formulario de registro, al acceder a la cuenta de usuario se muestra el proceso para verificar la identidad aportando fotos del documento de identidad (anverso y reverso) e incluso se podrá solicitar un selfie. La legislación prevé la incorporación de mecanismos de autoexclusión para permitir al usuario suspender la cuenta de juego por un determinado periodo de tiempo, tanto en un tipo de juego como en todos. La solicitud de un periodo de descanso deber ser atendida de manera inmediata y no se podrá revertir hasta que no se haya cumplido la totalidad del tiempo de suspensión solicitado. La iniciativa fue creada por EGBA en 2021 y está organizada por un grupo de asociaciones europeas de juego Online, entre las que se encuentra EGBA y sus miembros, entre los que se incluye la Asociación de Jdigital, que se reúnen cada año para concienciar sobre la seguridad del juego en Europa. Entre otras cosas, los usuarios obtendrán una dosis diaria de artículos de póker, coberturas en vivo de torneos, videos exclusivos, podcasts, reseñas, bonos y mucho más.
A pesar de desafíos como un impuesto del 5,3 % sobre las apuestas y licencias limitadas para casinos online, la amplia base de jugadores, el alto ingreso disponible y la creciente demanda de plataformas reguladas hacen de Alemania un mercado lucrativo. El atractivo de Holanda reside en su tamaño potencial y su próspera infraestructura digital. Como economía altamente desarrollada con una población conocedora de la tecnología, los Países Bajos ofrecen una base de consumidores prometedora para los productos de juego online. A pesar de su potencial, se espera que la competencia sea feroz entre los operadores que intenten establecerse en este mercado emergente. Entre los desafíos a los que se enfrentan se encuentran las estrictas normas de cumplimiento y los elevados niveles de competencia, que exigen importantes inversiones en cumplimiento normativo y marketing para entrar en el mercado. No obstante, el Reino Unido sigue siendo una propuesta atractiva por su marco jurídico estable, la confianza de los consumidores y el acceso a una importante base de jugadores plenamente comprometidos con la actividad del juego.
Los resúmenes de transacciones muestran cada depósito a € y retiro sin términos ocultos. Puede obtener ayuda de asesores certificados las 24 horas, los 7 días de la semana, y ellos pueden brindarle herramientas personalizadas para establecer límites de tiempo y pago. Puede administrar fácilmente declaraciones y configuraciones, lo que le brinda el poder de realizar un seguimiento de lo que está haciendo en tiempo real. La plataforma está configurada para la transparencia legal y las salvaguardas proactivas, lo que la convierte en una buena opción para los jugadores Español que desean seguridad confiable, cumplimiento y soporte que priorice al usuario.
Con los continuos cambios y avances, mantenerse informado y actualizado es más importante que nunca. Aunque muchas regiones se están poniendo rápidamente al día, Europa sigue siendo la referencia en juegos de azar online. Se espera que los ingresos brutos superen los €27.000 millones en 2025, y así eclipsará las previsiones de otros continentes. Con el lema ‘Juega a favor’, sus impulsores quieren trasladar el mensaje de que “el juego debe ser una actividad de entretenimiento basada en la diversión y la responsabilidad”.
Una vez hecha efectiva la autoexclusión, la persona jugadora solo podrá acceder a su cuenta de juego para retirar el saldo de su cuenta y de los premios ganados durante la suspensión de la cuenta de juego a consecuencia de participaciones en el juego realizadas con anterioridad a dicha suspensión. En caso de que este hubiese señalado un plazo superior a seis meses de conformidad con el modelo de autoexclusión determinado por el operador y articulado de acuerdo con las reglas previstas en este precepto, la solicitud podrá revocarse por el interesado transcurrido dicho periodo. Este real decreto consta de un preámbulo, treinta y cinco artículos agrupados en tres capítulos, diez disposiciones adicionales, una disposición derogatoria y seis disposiciones finales. El reglamento, que consta de seis títulos, 27 artículos y una disposición final, regula tres modalidades de juego, estableciendo requisitos y normas específicas para cada una de ellas.
